Collegare Google Analytics 4 a un cliente
Come si autorizza l'account Google giusto, come si sceglie la proprietà e cosa fare quando l'elenco delle proprietà è vuoto.
Google Analytics è il collegamento con cui inizia quasi ogni cliente: è quello che risponde alla domanda «quanta gente è passata dal sito e cosa ha fatto». Il giro è corto — quattro schermate — e il punto in cui si sbaglia è sempre lo stesso: l'account Google che autorizzi.
Prima di iniziare ti servono due cose: un cliente già creato in Riveo, e un account Google che abbia accesso alla proprietà GA4 di quel cliente. Basta il ruolo Visualizzatore in Analytics: Riveo legge e basta.
Apri il cliente e vai ai collegamenti
Dalla dashboard apri la scheda del cliente e premi Gestisci collegamenti. È la pagina con tutte le sorgenti di quel cliente, divisa in tre fasce: quelle Attive, quelle Da fare e la fascia Aggiungi un collegamento.
Premi «Collega» su Google Analytics 4
Nella fascia Aggiungi un collegamento trovi la card Google Analytics 4, con scritto sotto «Statistiche del sito web». Il pulsante Collega ti porta da Google.
Autorizza con l'account giusto
Google chiede il permesso. Qui si sbaglia una cosa sola, ma la si sbaglia spesso: scegli l'account Google che vede quella proprietà. Se il cliente ti ha dato accesso all'indirizzo dell'agenzia, autorizza l'indirizzo dell'agenzia — non il tuo personale, e non quello con cui ti sei registrato a Riveo se è diverso.
Il permesso richiesto è uno solo e si chiama analytics.readonly: Riveo può leggere i dati di Analytics, non può cambiare niente, non può creare proprietà e non vede altri prodotti Google. Puoi revocarlo quando vuoi dalle impostazioni dell'account Google.
Scegli la proprietà
Torni su Riveo, sulla pagina Collega Google Analytics: «Scegli la proprietà GA4 da collegare a <cliente>.» Mentre Google risponde leggi «Sto chiedendo a Google le tue proprietà…».
L'elenco mostra il nome di ogni proprietà e, a destra, il suo numero identificativo. Se il cliente ha più proprietà con nomi simili, è quel numero a togliere il dubbio: lo trovi in Analytics sotto Amministrazione → Impostazioni proprietà.
Seleziona la riga giusta e premi Collega. Fatto: torni ai collegamenti del cliente e la card è fra gli Attivi, con la proprietà, la data e «Aggiornamento dati: a ogni report generato».
Usa i dati nel report
Apri il report del cliente. Nella scheda Aggiungi compare il menù Google Analytics 4 con dentro i blocchi già impostati. Le metriche disponibili sono Sessioni, Utenti, Nuovi utenti, Visualizzazioni, Conversioni, Tasso di coinvolgimento, Durata media sessione e Freq. di rimbalzo.
E si possono suddividere per Canali di traffico, Sorgente/mezzo, Dispositivi, Paesi, Città, Pagine di destinazione, Pagine più visitate, Browser e Sistema operativo.
Se qualcosa non torna
«Nessuna proprietà GA4 trovata per l'account Google connesso»
Il collegamento è riuscito, ma quell'account Google non vede nessuna proprietà. Tre cause, in ordine di frequenza: hai autorizzato l'account sbagliato; il cliente non ti ha ancora dato accesso; oppure quella proprietà è Universal Analytics, la versione vecchia, che non esiste più nell'elenco. Fatti aggiungere alla proprietà GA4 e premi Ricollega.
«La connessione a Google Analytics è scaduta o è stata revocata»
Succede se l'accesso è stato tolto dall'account Google, o se la password di quell'account è cambiata. Vai nei collegamenti del cliente e premi Ricollega: il giro sono trenta secondi e la proprietà la ritrovi dov'era.
«Il proprietario della connessione Google non ha più accesso a questa proprietà»
L'account che avevi autorizzato è stato tolto da quella proprietà in Analytics — capita quando in agenzia cambia la persona che segue il cliente. Fatti rimettere l'accesso, oppure ricollega con un account che ce l'ha.
I numeri non corrispondono a quelli che vedo in Analytics
Controlla due cose, in quest'ordine: il periodo selezionato nel builder, e la proprietà collegata — se il cliente ne ha più d'una, è facile aver collegato quella di prova. Il numero identificativo nella card dei collegamenti dice qual è.
«Una delle metriche o dimensioni richieste non è disponibile per questa proprietà»
Una proprietà GA4 può non avere tutto: per esempio, senza conversioni configurate quella metrica non esiste. Togli dal report il blocco che la usa, o configura l'evento in Analytics.
Il menù «Google Analytics 4» non compare nel report
I menù della dispensa seguono i collegamenti di questo cliente. Se il collegamento è su un altro cliente, qui non compare — ed è giusto così: i dati di un cliente non devono finire nel report di un altro.
Il passo dopo
Analytics dice quanta gente è arrivata. Search Console dice con quali parole l'ha trovata: è il collegamento che si aggiunge subito dopo, e il giro è lo stesso.
Collegare Search Console a un cliente · Tutte le sorgenti collegabili
Aggiornata il 23 settembre 2026. Se una schermata non somiglia più a quella che vedi, scrivicelo.