Assistenza
Come posso aiutarti?
Cerca un argomento o un'operazione. Ogni guida descrive i passaggi uno per uno.
Le guide
Le guide sono divise per argomento: ogni passo dice cosa premere e cosa aspettarti.
Clienti5 guide
Creare un clienteIl campo obbligatorio, i dati da completare dopo la creazione e i ruoli che possono creare clienti.Mettere e ritagliare il logo di un clienteFormati e dimensioni accettati, funzionamento del ritaglio circolare e indicazioni per i loghi rettangolari.Impostare l'email a cui arrivano i reportDove inserire l'indirizzo, come rimuoverlo e come inviare un singolo report a un indirizzo diverso.Scrivere note su un cliente senza che le vedaDove si trovano le note interne, chi del team può leggerle e perché non compaiono nel report, nell'email o nel link.Eliminare un clienteDati eliminati, irreversibilità dell'operazione e alternative per una collaborazione sospesa.
Collegamenti12 guide
Collegare Google Analytics 4 a un clienteCome autorizzare l'account Google corretto, come selezionare la proprietà e cosa fare se l'elenco delle proprietà è vuoto.Collegare Search Console a un clienteCome autorizzare l'account, perché scegliere la proprietà «dominio» e significato di clic, impressioni, CTR e posizione media.Collegare un foglio Google a un clienteCome preparare il foglio, come autorizzare l'account e come le colonne diventano blocchi del report.Collegare Google AdsCome selezionare l'account pubblicitario, significato di «account manager» nel messaggio di errore e perché la suddivisione per campagna non è disponibile.Collegare Google Business ProfileCome selezionare la sede e perché questa sorgente non include classifiche e recensioni.Collegare YouTubeCome autorizzare e selezionare il canale, e quali metriche di YouTube non sono disponibili nei grafici e nelle classifiche.Collegare BrevoDove generare la chiave API, perché usare una chiave dedicata a Riveo e quali metriche di Brevo non sono disponibili nei grafici.Collegare MailchimpDove creare la chiave API, perché usare una chiave dedicata a Riveo e quali metriche di Mailchimp non sono disponibili nei grafici.Collegare KlaviyoDove creare la chiave API in sola lettura, quali permessi servono e come leggere i numeri di Klaviyo nei report.Collegare WooCommerceDove generare le chiavi, perché sono richiesti https ed euro, e i messaggi di errore sull'indirizzo con la relativa soluzione.Ricollegare una sorgente scaduta o cambiare accountDifferenza tra «Da completare» e «scaduto», funzione del pulsante «Ricollega» e motivo per cui le chiavi salvate non sono visibili.Vedere i collegamenti di tutti i clienti insiemeLa tabella clienti × sorgenti e come distinguere «Da completare» da «Da collegare» in base alla forma dell'indicatore.
Il report8 guide
Comporre un report: blocchi, pagine e aspettoFunzionamento del builder: dove trovare i blocchi, come posizionarli sui fogli A4 e come modificare l'aspetto del report.Creare, rinominare ed eliminare un reportI tre punti da cui creare un report, come passare da un report all'altro e quali dati vengono eliminati con un report.Spostare pagine e spostare più blocchi insiemeSelezione multipla, scorciatoie da tastiera, blocco e occultamento dei blocchi, e perché con l'intestazione la prima pagina non può essere spostata.Cambiare il periodo del reportI tre periodi predefiniti, come selezionare un intervallo personalizzato e i limiti del calendario.Scrivere e formattare un blocco di testoStili, caratteri, elenchi e link: le funzioni della barra di formattazione e le opzioni non disponibili.I blocchi dove i numeri li metti tuNumero singolo, Obiettivo, Indice, Imbuto e Confronto bullet: campi da compilare manualmente e relativi limiti.Costruire una metrica personalizzataCome comporre il calcolo con i dati e il tastierino, quando attivare «Meglio se scende» e perché la modifica di una metrica vale per tutti i clienti.Creare un modello e riusarlo su tutti i clientiCome comporre un template, come partire da un Preset RIVEO e come applicarne le pagine al report di un cliente.
Consegna3 guide
Consegnare il report: PDF, email o linkLe quattro modalità di consegna del report al cliente, la programmazione e come farlo partire da solo.Attivare il link pubblico del reportCome attivare il link, cosa vede il cliente, perché i dati differiscono dal PDF e perché la riattivazione non cambia l'indirizzo.Mettere il tuo marchio sui reportLogo, colore e testi: come inviare PDF, email e link pubblico a nome della tua agenzia, con un'unica impostazione per tutti i clienti.
Team e accessi2 guide
Invitare qualcuno in agenziaCome inviare un invito, quali impostazioni definire prima dell'invio e perché il link viene mostrato una sola volta.Scegliere il ruolo giusto e i tre interruttoriPermessi dei quattro ruoli, funzionamento degli interruttori e quali modifiche vengono salvate immediatamente.
Domande frequenti
Come funziona l'accesso ai dati dei clienti
Le sorgenti Google e TikTok si collegano con l'account del cliente, Shopify con un'app che il negoziante approva, le altre con una chiave API. In ogni caso Riveo legge soltanto i numeri e non modifica niente. Nessuna password condivisa, e ogni agenzia vede soltanto i propri clienti — l'isolamento è a livello di database, non solo di interfaccia. Il cliente può revocare l'accesso quando vuole, dal suo account.
In cosa è diverso da una dashboard gratuita
Una dashboard è gratis in denaro, non in tempo: va configurata una volta per ogni cliente, va rimessa a posto quando cambia qualcosa a monte, e alla fine consegni un link — che il cliente apre la prima volta e poi quasi mai più. Riveo consegna un documento col tuo nome sopra, che il cliente riceve e tiene. Il confronto vero è fra ore e euro.
Quali sorgenti dati posso collegare
Quelle che servono ai clienti di un'agenzia italiana: analisi del sito, ricerca su Google, scheda dell'attività, campagne. Ogni cliente collega quelle che lo riguardano, e il suo report si compone di conseguenza. Guarda tutti i collegamenti.
Cosa succede ai report se un giorno smetto di usarlo
Restano tuoi. Sono PDF: quelli già consegnati stanno sul tuo computer e nella casella del cliente, e lì rimangono. I dati stanno nelle sorgenti dei tuoi clienti, non dentro Riveo. Non c'è niente da esportare perché non c'è niente che tratteniamo.
Quanto ci vuole per il primo report
Una sessione. Tre passaggi — colleghi, generi, consegni — senza formazione e senza chiamate di avvio. Se una funzione ha bisogno di essere spiegata, per noi è una funzione fatta male.
Come funziona il prezzo
La registrazione è gratuita e non chiede la carta di credito. I piani sono due: Freelancer per chi lavora da solo, fino a 10 clienti, e Agenzia per chi ha un team, con clienti illimitati. In tutti e due non si paga a cliente, e nel piano Agenzia i colleghi che inviti non sono un posto in più da pagare. Come funziona il prezzo.
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