Attivare il link pubblico del report
Come attivare il link, cosa vede il cliente, perché i dati differiscono dal PDF e perché la riattivazione non cambia l'indirizzo.
Il link pubblico permette al cliente di aprire il report nel browser, senza account e senza password. È una delle modalità di consegna, insieme al PDF e all'email. A differenza del PDF, i dati si aggiornano a ogni apertura.
Attiva il link dalla scheda del cliente
Nella scheda del cliente, individua la card Consegna / Report online: «Il cliente lo apre senza login e vede sempre i dati aggiornati.»
Premi Attiva condivisione. Viene mostrato il messaggio «Condivisione attivata. Copia il link e mandalo al cliente.»
Copia il link
L'indirizzo compare in un campo di sola lettura, con l'icona Copia link. Dopo la copia, l'icona diventa per due secondi una spunta verde.
Contenuto visibile al cliente
- Il report completo, con copertina, blocchi e grafici, identico a quello del builder.
- Dati aggiornati a ogni apertura. Il PDF, invece, contiene i dati del momento in cui è stato generato.
- Il marchio dell'agenzia: la scheda del browser mostra il titolo impostato, senza riferimenti a Riveo. La dicitura «Report generato con Riveo» in fondo alla pagina è disattivata per impostazione predefinita nel piano Pro. Nel piano Basic resta sempre visibile.
Disattiva il link
Premi Disattiva condivisione. Il link viene disattivato immediatamente e viene mostrato il messaggio «Il link non è più accessibile.» Chi apre il link vede una pagina inesistente.
Risoluzione dei problemi
Il cliente non riesce ad aprire il link
Verifica che la condivisione sia attiva nella card. Se è stato premuto Disattiva condivisione, il link non funziona. Riattiva la condivisione: l'indirizzo resta lo stesso.
«Report non ancora disponibile»
«Il report per questo cliente è in fase di configurazione. Riprova più tardi.» Il link è attivo, ma il cliente non ha sorgenti collegate oppure non ci sono dati da mostrare.
«Un attimo solo»
«Hai aperto il report troppe volte di seguito. Attendi un minuto e ricarica la pagina.» Il numero di aperture al minuto è limitato per proteggere le sorgenti del cliente. Il blocco si rimuove automaticamente dopo un minuto.
I dati del link sono diversi da quelli del PDF inviato
Il comportamento è previsto. Il PDF contiene i dati del momento in cui è stato generato; il link ricalcola i dati a ogni apertura.
Voglio cambiare l'indirizzo del link
L'indirizzo è associato al cliente e non può essere modificato. Se l'indirizzo è stato condiviso con persone non autorizzate, disattiva la condivisione.
«Esegui la migrazione del database per abilitare questa funzione»
Questa installazione di Riveo non ha ancora ricevuto l'aggiornamento del link pubblico. Contatta l'assistenza.
Passi successivi
Con il link attivo, l'email al cliente può includere il pulsante «Apri il report». L'opzione si attiva nella pagina White label.
Aggiornata il 24 settembre 2026. Se una schermata è diversa da quella descritta, segnalacelo.