Impostare l'email a cui arrivano i report
Dove si scrive, come si cancella e come mandare un singolo report a un indirizzo diverso.
È il campo che blocca più invii di tutti, ed è quello che si compila in dieci secondi. Senza, il bottone Invia via email resta spento e nelle liste a spunte quel cliente è grigio con scritto Manca l'email.
Aprilo dalla scheda del cliente
Scheda del cliente → card Consegna / Report via email («Genera e invia il report PDF direttamente al cliente.»). Il primo campo è Email del cliente, placeholder cliente@esempio.it.
Scrivi e salva
Premi Salva. Se è andata leggi «Email del cliente salvata.» Da quel momento il tasto Invia via email si accende, e il cliente smette di comparire fra le cose da fare.
Se un report deve andare a un altro indirizzo
L'email della scheda vale per tutti i report di quel cliente. Quando uno solo deve andare altrove — il report SEO al responsabile marketing, quello delle vendite al titolare — non si cambia qui.
Si va in Gestione, si apre la programmazione di quel report e si compila Destinatario. Quello scavalca l'email della scheda, solo per quel report.
Se qualcosa non torna
«Indirizzo email non valido»
Quasi sempre è uno spazio rimasto in fondo dopo un copia-incolla, o una virgola al posto del punto. Riveo accetta un indirizzo solo: per mandarlo a due persone, usa un indirizzo di gruppo o la copia conoscenza del client di posta.
«Aggiungi un'email del cliente per poter inviare il report»
È il motivo scritto sotto al bottone spento. Compila questo campo e si accende.
Ho salvato l'email ma la riga «Da fare» è ancora lì
Ricarica la dashboard. Alcune schermate si aggiornano solo quando ci torni sopra: il dato è salvato, è l'elenco che è rimasto indietro.
Il report è arrivato all'indirizzo sbagliato
Controlla la programmazione di quel report in Gestione: se ha un Destinatario compilato, è quello a vincere sull'email della scheda.
Il passo dopo
Con l'email a posto, il report si manda — e conviene che arrivi a nome tuo.
Aggiornata il 23 settembre 2026. Se una schermata non somiglia più a quella che vedi, scrivicelo.