Collegare Brevo
Dove generare la chiave API, perché usare una chiave dedicata a Riveo e quali metriche di Brevo non sono disponibili nei grafici.
Brevo non usa l'autorizzazione di Google. Il collegamento richiede una chiave API generata nell'account Brevo del cliente.
Requisiti: accesso all'account Brevo del cliente, oppure una chiave API generata e fornita dal cliente.
Genera la chiave in Brevo
Nell'account Brevo del cliente, apri il menu in alto a destra → SMTP e API → scheda Chiavi API → Genera una nuova chiave API.
La chiave deve iniziare con xkeysib-. Le chiavi che iniziano con xsmtpsib- sono chiavi SMTP, usate per inviare email, e non sono valide per Riveo.
Inserisci la chiave in Riveo
Nella scheda del cliente, premi Gestisci collegamenti. Nella sezione Aggiungi un collegamento, individua la card Brevo («Newsletter e campagne email») e premi Collega.
Nella pagina Collega Brevo, incolla la chiave nel campo Chiave API di Brevo e premi Collega. Se la chiave è valida, il collegamento è completato. Premi Fatto per tornare ai collegamenti.
Verifica i permessi della chiave
Riveo legge solo campagne inviate, aperture e clic. Brevo non offre chiavi in sola lettura: ogni chiave API consente l'accesso completo all'account.
Usa i dati nel report
Nel builder, scheda Aggiungi, è disponibile il menu Brevo con queste metriche: Email inviate, Consegnate, Aperture uniche, Click unici, Campagne inviate, Tasso di apertura, Tasso di click, Disiscritti, Non recapitate, Segnalazioni spam.
È disponibile una sola suddivisione: Campagne. Permette di confrontare i risultati delle singole newsletter.
Risoluzione dei problemi
«Questa non sembra una chiave API di Brevo. Quelle valide iniziano con «xkeysib-»»
Il valore inserito non è una chiave API, ad esempio è l'ID dell'account o una chiave incompleta. Apri SMTP e API → Chiavi API in Brevo e copia la chiave completa.
«Questa è una chiave SMTP, serve la chiave API v3»
La chiave inserita è una chiave SMTP (xsmtpsib-). Nello stesso pannello di Brevo, usa la sezione Chiavi API.
«Brevo non ha accettato questa chiave»
«Controlla di averla copiata per intero e che non sia stata revocata.» La chiave è incompleta, oppure è stata rigenerata o revocata in Brevo.
«La chiave API di Brevo non è più valida: è stata revocata o rigenerata»
Il messaggio compare durante la generazione di un report. Dai collegamenti del cliente, apri Collega Brevo, premi Cambia chiave e inserisci una nuova chiave.
«Brevo ha bloccato la richiesta perché arriva da un indirizzo IP che non conosce»
Brevo può bloccare le richieste che arrivano da indirizzi IP mai visti prima, e accende questo blocco da solo dopo 30 giorni senza indirizzi nuovi. I server di Riveo non hanno un indirizzo fisso, quindi il blocco li ferma anche con una chiave valida: cambiare chiave non serve. In Brevo, apri Impostazioni → Sicurezza → IP autorizzati e disattiva il blocco degli IP sconosciuti.
«Brevo ha momentaneamente rifiutato le richieste (troppe in poco tempo)»
Brevo limita il numero di richieste in un breve intervallo di tempo, ad esempio quando vengono generati molti report di seguito. Riprova dopo qualche minuto.
La chiave salvata non è visibile
Per motivi di sicurezza, Riveo non mostra la chiave dopo il salvataggio. Per sostituirla, premi Cambia chiave.
Passi successivi
Se il cliente ha un negozio online su WooCommerce, puoi collegarlo con una procedura simile.
Aggiornata il 5 ottobre 2026. Se una schermata è diversa da quella descritta, segnalacelo.