Eliminare un cliente
Cosa sparisce davvero, perché non si può annullare e le due alternative quando il rapporto è solo sospeso.
Quando un cliente se ne va, la sua scheda si può togliere. È l'unica azione di Riveo che non si può annullare, quindi vale la pena leggere cosa porta via prima di premere.
Vai in fondo alla scheda del cliente
In fondo alla scheda c'è la card Zona rischio → Elimina cliente: «Rimuove la scheda, i collegamenti e le impostazioni del report. Non si può annullare.»
Conferma
Si apre Eliminare <nome>? → premi Elimina definitivamente.
Le alternative, se il dubbio c'è
Prima di eliminare, due strade meno definitive:
- Scarica i PDF dei report che vuoi conservare. Una volta eliminato il cliente non si rigenerano più.
- Scollega le sorgenti e disattiva il link pubblico: il cliente resta in elenco ma smette di consumare collegamenti e di essere raggiungibile. È la mossa giusta per un rapporto sospeso, non chiuso.
Se qualcosa non torna
Non trovo la card «Zona rischio»
È riservata ad Amministratore e Proprietario. Con ruolo Collaboratore o Sola lettura non esiste.
C'è un cestino anche sulla card del cliente in dashboard
Sì, ed è la stessa azione, con la stessa conferma. Lo trovi passando sopra la card nella vista a griglia: nella vista a elenco non c'è.
Ho eliminato il cliente per sbaglio
Non si recupera: non è un annulla che è mancato, è che il dato non c'è più. Se avevi i PDF scaricati, quelli restano tuoi; il resto va ricreato da zero, collegamenti compresi.
Il link pubblico di quel cliente funziona ancora?
No, si spegne insieme alla scheda. Chi ce l'ha salvato troverà una pagina che non esiste.
Il passo dopo
Se il rapporto è sospeso e non chiuso, la mossa giusta è spegnere il link invece di cancellare tutto.
Aggiornata il 23 settembre 2026. Se una schermata non somiglia più a quella che vedi, scrivicelo.