Costruire una metrica personalizzata
Come comporre il calcolo con i dati e il tastierino, quando attivare «Meglio se scende» e perché la modifica di una metrica vale per tutti i clienti.
Alcuni indicatori, come costo per lead, margine o tasso di chiusura, non sono forniti direttamente dalle piattaforme, ma possono essere calcolati dai loro dati. Le metriche personalizzate eseguono questo calcolo. La metrica si costruisce come su una calcolatrice, senza scrivere formule.
Requisiti: ruolo Amministratore o Proprietario.
Crea una nuova metrica
Dalla dashboard, apri Metriche personalizzate («Decidi cosa misurare e come chiamarlo.») e premi Nuova metrica.
In alto, seleziona un cliente in Anteprima su. Durante la costruzione viene mostrato il valore calcolato sui dati reali del cliente.
Componi il calcolo
A destra, nella colonna I dati, ci sono i dati delle sorgenti collegate, ognuno con il suo valore. Ogni dato si aggiunge in due modi:
- clic: il dato va in fondo alla formula;
- trascinamento: il dato va nel punto in cui lo rilasci, indicato da una barra verticale.
Fra due dati va un segno del tastierino: + − × ÷. Se metti un dato subito accanto a un altro, fra i due compare un ? con un menu: scegli lì il segno. Le parentesi ( ) raggruppano una parte del calcolo, ad esempio una somma. Il tasto 123 inserisce un numero fisso, il tasto ⌫ toglie l'ultimo pezzo.
| Calcolo | Risultato |
|---|---|
| Costo ÷ Conversioni | Costo per lead |
| Conversioni ÷ Sessioni | Tasso di conversione |
| Fatturato − Costo | Margine |
| ( Costo Google Ads + Costo Meta ) ÷ Conversioni | Costo per lead su più canali |
Il risultato in alto si aggiorna a ogni modifica, con il valore del periodo precedente, il conto scritto con i numeri e il grafico dell'andamento giorno per giorno, confrontato col periodo precedente. Nella formula, i pezzi si spostano trascinandoli e si tolgono con la X. Un clic su un segno lo cambia o lo toglie, un clic su un numero lo modifica.
Controlla nome e formato
Il Nome, il Formato e l'opzione Meglio se scende si compilano da soli in base al calcolo: Costo ÷ Conversioni diventa «Costo per conversione», in €, con «Meglio se scende» attivo. Puoi cambiarli in qualsiasi momento. Una volta modificati a mano, non vengono più sovrascritti.
Il formato propone solo le scelte sensate per il calcolo, e una riga sotto spiega perché: un risultato in euro si mostra in €, un tempo come durata, una quantità (ad esempio gli Utenti) come numero intero o decimale, un rapporto (ad esempio Conversioni ÷ Sessioni) in percentuale o come numero decimale.
Attiva Meglio se scende per metriche come costo per lead, costo per conversione o tempo di risposta: un calo viene mostrato in verde.
Premi Salva metrica.
Usa la metrica nel report
Nel builder, scheda Aggiungi, è disponibile il menu Metriche personalizzate con le metriche create. Trascina il blocco sul foglio come gli altri blocchi.
Ambito delle metriche
Le metriche non appartengono a un singolo cliente: fanno parte di un'unica libreria dell'agenzia.
Il numero massimo di metriche è 20. Da 15 metriche in poi viene mostrato un contatore. Con 20 metriche, per crearne una nuova è necessario eliminarne una esistente.
Risoluzione dei problemi
«Scegli il segno fra i due dati» o «Manca un dato dopo ÷»
Il calcolo non è finito: fra due dati manca un segno (clicca il ? e sceglilo), oppure dopo un segno manca un dato. La riga sotto la formula indica cosa aggiungere. Nel frattempo il risultato mostra il calcolo fino all'ultimo pezzo completo. La metrica si salva solo quando il calcolo è completo.
«<Sorgente> non è collegato per <cliente>»
La metrica usa un dato di una sorgente non collegata al cliente selezionato. La metrica è valida. Seleziona un altro cliente nell'anteprima, oppure collega la sorgente.
«Nel periodo scelto il conto non dà un numero — di solito è un divisore a 0»
Il dato inferiore è zero nel periodo selezionato, quindi la divisione non produce un risultato. Ad esempio, con zero conversioni il costo per lead non può essere calcolato. Nel report il blocco mostra «—».
«Metriche personalizzate» non è visibile nella dashboard
La sezione è disponibile solo per i ruoli Amministratore e Proprietario.
La metrica non è disponibile nel grafico Andamento
Il grafico richiede che tutti i dati della metrica abbiano valori giornalieri. Un numero fisso, ad esempio un costo mensile, non ha valori giornalieri e rende il grafico non disponibile.
Passi successivi
Una metrica personalizzata può essere mostrata in un Numero singolo o in un Obiettivo, con un Blocco di testo che ne spiega il significato.
Aggiornata il 22 ottobre 2026. Se una schermata è diversa da quella descritta, segnalacelo.